Повернення товару

Товар, який Ви купуєте в інтернет-магазині ROMB, сертифікований в Україні і має сертифікати відповідності. Термін гарантії залежить від політики виробника. Він вказаний на сайті і в гарантійному талоні на товар. Підтвердженням гарантійного строку є документ із зазначенням строків придбання. Таким документом може бути: товарний чек, акт прийому-передачі товару, видаткова накладна, експрес накладна. У цих документах обов'язково зазначається інформація про найменування товару та дату придбання. Для уникнення непорозумінь протягом усього терміну гарантії, будь ласка, зберігайте ці документи.

Обмін і повернення товару в інтернет-магазині ROMB здійснюється згідно із «Законом захисту прав споживачів»

Повернення та обмін товару

Повернення або обмін товару Ви можете здійснити протягом 14 днів з моменту придбання та отримання товару, згідно Статті 9 «Закону захисту прав споживачів» від 19.03.1994 року. При розірванні договору купівлі-продажу розрахунки із споживачем провадяться, виходячи з вартості товару на час його купівлі. Вартість доставки не повертається.

Для повернення товару достатньо виконати такі умови:

  • Товар не вмикався і не був у вживанні;
  • Збережена упаковка та комплектація товару;
  • Товарний вигляд виробу збережено;
  • Збережені споживчі властивості товару;
  • Збережені заводські пломби, ярлики товару;
  • Збережено документ, що підтверджує придбання товару.

Для повернення товару Вам потрібно сформувати посилку і здійснити відправлення за адресою сервісного відділу:

  • Індекс: 49000;
  • Місто: Дніпро;
  • Адреса: вул. Надії Алексєєнко, 100;
  • Одержувач: Представник ІМ «ROMB»
  • Платник: 3-я особа, за безготівковим розрахунком;
  • Тип доставки: Склад – Двері.

У разі відправлення прохання вкласти товар у повній комплектації і так само додати такі документи:

  • Акт прийому-передачі товару;
  • Заява (пишеться від руки).

Зразок заяви Ви зможете отримати у нашого менеджера, для цього, будь ласка, відправте лист за адресою - Support@romb.ua Ми зателефонуємо Вам протягом 2-х годин.